1. Vypněte napájení
Ihned zajistěte vypnutí všech napájecích obvodů tepelného čerpadla a jeho příslušenství. Pokud je zařízení stále pod proudem, hrozí riziko jeho poškození nebo úrazu elektrickým proudem.

2. Nepoužívejte zařízení
Tepelné čerpadlo neuvádějte zpět do provozu, dokud ho nezkontroluje kvalifikovaný technik. Zapnutí po zatopení může způsobit další škody na elektronických a mechanických částech.

3. Kontaktujte zákaznický servis
Obraťte se na náš centrální servis nebo na Vašeho dodavatele tepelného čerpadla, aby zajistil odbornou kontrolu. Doporučujeme provést kompletní prohlídku, při které se zjistí, zda nedošlo k poškození elektroniky, kompresoru nebo jiných důležitých komponent. Pro objednání servisu použijte formulář dostupný ZDE.

4. Pořiďte fotodokumentaci
Zaznamenejte aktuální stav tepelného čerpadla pomocí fotodokumentace, což je důležité pro techniky při opravě a také pro potřeby pojišťovny při likvidaci pojistné události. Zaměřte se zejména na elektroniku, ovládací panel, kabely, kompresor a další klíčové části. Před případnou demontáží krytů zařízení vždy zkontrolujte, že je zařízení odpojeno od napájení.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat: t: 220 800 200, e: servis@stiebel-eltron.cz

Tepelná čerpadla

Ideální řešení pro vytápění, ohřev vody a také chlazení. STIEBEL ELTRON vyrábí kvalitní tepelná čerpadla již od roku 1976. Naše tepelná čerpadla jsou úsporná a ekologická díky využití obnovitelných zdrojů energie. 

STIEBEL ELTRON - společnost plná energie

STIEBEL ELTRON je mezinárodně zaměřený koncern a patří celosvětově k technologickým lídrům na trhu v segmentech ohřevu vody, elektrického vytápění a obnovitelných zdrojů energie.

Naše produkty nabízejí vysoký uživatelský komfort a nízkou energetickou náročnost. Zároveň dbáme na spokojenost zákazníka, úsporu energie a ochranu životního prostředí.

Jako rodinná firma se společnost STIEBEL ELTRON drží jasné vize - vyrábět ekologické, energeticky účinné a komfortní zařízení pro ohřev vody, vytápění, větrání a chlazení.

Přečtěte si více o naší společnosti nebo nás kontaktujte.