Značka Tatramat se změnila na STIEBEL ELTRON, ale kvalitní servis u nás najdete i nadále. Komplexní služby podle nejvyšších standardů pro vás zajišťují naši autorizovaní servisní partneři. O vaše ohřívače vody Tatramat je u nás dobře postaráno.
Záruční a pozáruční servis
Jak je to se záručním a pozáručním servisem?
- Záruční podmínky jsou stejné pro všechna zařízení Tatramat.
- V případě záručního servisu je třeba předložit doklad o koupi zařízení.
- Servisní partneři jsou pro záruční a pozáruční servis stejní.
Pokud máte dotazy k servisním podmínkám STIEBEL ELTRON, kontaktujte nás na servis@stiebel-eltron.cz.
Kontakt na centrální servis pro produkty značky TATRAMAT
STE Technic s r.o., Nuselská 72, 140 00 Praha
E-mail: info@stetechnic.cz
Telefon: 244 464 580, 774 747 773
Jak probíhá servis?
Krok 1
Zavoláte na centrální servis 244 464 580, 774 747 773 nebo vyplníte online objednávku opravy. Případně si vyberete z příslušných servisních partnerů technika ve vašem okolí.
Krok 2
Poruchu ohřívače vody nahlašte na výše uvedené kontakty; v případě potřeby můžete poruchu nahlásit také prostřednictvím svého prodejce.
Krok 3
Servisní technik poté provede servis - až 99 % servisních úkonů je vyřešeno na místě.
Krok 4
Pokud potřebujete náhradní díl, váš servisní partner vám ho určitě zajistí.
Návody na stažení
Mnoho běžných závad lze opravit svépomocí, aniž by bylo nutné vyhledat servisního technika. Jejich seznam s konkrétním postupem najdete v návodu k obsluze. Pokud ho nemáte po ruce, můžete si ho pohodlně stáhnout z našich webových stránek.
Všechny návody k obsluzeMalolitrážní elektrické ohřívače vody
| TATRAMAT ID | TATRAMAT název produktu | STIEBEL ELTRON ID | Nový název | Návod na použití |
| 232103 | EOV 30 | 232080 | PSH 30 Trend | Stáhnout zde |
| 227884 | EO 5 N | 201389 | ESH 5 O-N Trend s armatúrou Slovarm | Stáhnou zde |
| 229492 | EO 10 P | 201397 | ESH 10 U-P Plus | Stáhnout zde |
| 229495 | EO 10 N | 201398 | ESH 10 O-P Plus | Stáhnout zde |
Elektrické závěsné ohřívače vody
| TATRAMAT ID | TATRAMAT název produktu | STIEBEL ELTRON ID | Nový název | Návod k použití |
| 232103 | EOV 30 | 232080 | PSH 30 Trend | Stáhnout zde |
| 232104 | EOV 50 | 232081 | PSH 50 Trend | Stáhnout zde |
| 232105 | EOV 80 | 232082 | PSH 80 Trend | Stáhnout zde |
| 232106 | EOV 100 | 232083 | PSH 100 Trend | Stáhnout zde |
| 232107 | EOV 120 | 232084 | PSH 120 Trend | Stáhnout zde |
| 232108 | EOV 150 | 232085 | PSH 150 Trend | Stáhnout zde |
| 232109 | EOV 200 | 232086 | PSH 200 Trend | Stáhnout zde |
| 234167 | EOV 50 Trend | 235960 | PSH 50 Classic | Stáhnout zde |
| 234168 | EOV 80 Trend | 235961 | PSH 80 Classic | Stáhnout zde |
| 234169 | EOV 100 Trend | 235962 | PSH 100 Classic | Stáhnout zde |
| 234170 | EOV 120 Trend | 235963 | PSH 120 Classic | Stáhnout zde |
| 234171 | EOV 150 Trend | 235964 | PSH 150 Classic | Stáhnout zde |
| 234172 | EOV 200 Trend | 235965 | PSH 200 Classic | Stáhnout zde |
| 232719 | ELOV 30 | 204770 | PSH-H 30 Trend | Stáhnout zde |
| 232720 | ELOV 50 | 204771 | PSH-H 50 Trend | Stáhnout zde |
| 232721 | ELOV 80 | 204772 | PSH-H 80 Trend | Stáhnout zde |
| 232722 | ELOV 100 | 204773 | PSH-H 100 Trend | Stáhnout zde |
| 232723 | ELOV 120 | 204774 | PSH-H 120 Trend | Stáhnout zde |
| 232724 | ELOV 150 | 204775 | PSH-H 150 Trend | Stáhnout zde |
| 232725 | ELOV 200 | 204776 | PSH-H 200 Trend | Stáhnout zde |
| 231160 | EO 30 EL | 231150 | PSH 30 Universal EL | Stáhnout zde |
| 231161 | EO 50 EL | 231151 | PSH 50 Universal EL | Stáhnout zde |
| 231162 | EO 80 EL | 231152 | PSH 80 Universal EL | Stáhnout zde |
| 231163 | EO 100 EL | 231153 | PSH 100 Universal EL | Stáhnout zde |
| 231651 | EO 120 EL | 231649 | PSH 120 Universal EL | Stáhnout zde |
| 231164 | EO 150 EL | 231154 | PSH 150 Universal EL | Stáhnout zde |
Kombinované závěsné ohřívače vody
| TATRAMAT ID | TATRAMAT název produktu | STIEBEL ELTRON ID | Nový název | Návod na použití |
| 232811 | OVK 80 L | 236230 | PSH 80 WE-L | Stáhnout zde |
| 232812 | OVK 80 P | 236231 | PSH 80 WE-R | Stáhnout zde |
| 232813 | OVK 120 L | 236232 | PSH 120 WE-L | Stáhnout zde |
| 232814 | OVK 120 P | 236233 | PSH 120 WE-R | Stáhnout zde |
| 232815 | OVK 150 L | 236234 | PSH 150 WE-L | Stáhnout zde |
| 232816 | OVK 150 P | 236235 | PSH 150 WE-R | Stáhnout zde |
| 232817 | OVK 200 L | 236236 | PSH 200 WE-L | Stáhnout zde |
| 232818 | OVK 200 P | 236237 | PSH 200 WE-R | Stáhnout zde |
| 232819 | LOVK 80 | 236238 | PSH 80 WE-H | Stáhnout zde |
| 232821 | LOVK 120 | 236239 | PSH 120 WE-H | Stáhnout zde |
| 232823 | LOVK 150 | 236240 | PSH 150 WE-H | Stáhnout zde |
| 232825 | LOVK 200 | 236241 | PSH 200 WE-H | Stáhnout zde |
232807 |
OVK 120 D |
236232 | PSH 120 WE-L | Stáhnout zde |
| 236233 | PSH 120 WE-R | Stáhnout zde | ||
232808 |
OVK 150 D |
236234 | PSH 150 | Stáhnout zde |
| 236235 | PSH 150 WE-R | Stáhnout zde | ||
| 232809 | LOVK 120 D | 236239 | PSH 120 WE-H | Stáhnout zde |
| 232810 | LOVK 150 D | 236240 | PSH 150 WE-H | Stáhnout zde |
Tepelná čerpadla pro ohřev vody
| TATRAMAT ID | TATRAMAT název produktu | STIEBEL ELTRON ID | Nový název | Návod na použití |
| 233233 | TEC 220 TM | 238633 | SHP-A 220 Plus | Stáhnout zde |
| 233234 | TEC 300 TM | 238634 | SHP-A 300 Plus | Stáhnout zde |
| 235161 | TEC 300 TM SOL | 238635 | SHP-A 300 X Plus | Stáhnout zde |
Podívejte se na naše tipy
Několik vět o historii TATRAMAT a jeho produktech
Rok 1845
Historie značky TATRAMAT sahá až do roku 1845 v oblasti Matejovce. Zpočátku se pod značkou TATRAMAT vyráběly hřebíky, hřebeny pro koně a potřeby pro domácnost. V meziválečném období se výroba zaměřila na vojenské přilby, láhve a džbány na mléko, později přibyly kuchyňské sporáky a smaltované nádoby.
Rok 1946
Po znárodnění v roce 1946 se hlavní výrobou staly pozinkované a lakované 200litrové sudy, sudy na asfalt a hliníkové nádobí.
Rok 1960
Rok 1960 přinesl výrobu elektrických spotřebičů pro domácnost. Byly vyrobeny první elektrické ohřívače vody, elektrické trouby a automatické pračky. Výroba praček byla později převedena na společnost Whirlpool.
Roky 1993 - 2001
Roky 1993-2001 se vyznačují rozsáhlou technologickou a produktovou inovací ohřívačů vody. Přibývají ohřívače vody s nepřímým ohřevem, rozšiřuje se výroba nových typů plynových ohřívačů vody, v nabídce jsou i maloobjemové ohřívače vody a solární ohřívače vody.
Rok 2004
V roce 2004 se společnost TATRAMAT stává členem skupiny STIEBEL ELTRON GRUPPE. Postupně se posiluje vývoj ohřívačů vody v návaznosti na nejnovější trendy a je otevřeno nové vývojové centrum se zaměřením na tepelná čerpadla.
Také díky fondům EU se modernizuje proces smaltování, modernizuje se pracoviště pro 100% zkoušky těsnosti výrobků a kompletně se přestavuje pec na vypalování smaltu. Výrobky společnosti TATRAMAT - ohřívače vody, s.r.o. se staly nedílnou součástí domácností, firem, škol a dalších zařízení.
Zároveň se prosadily i na zahraničním trhu. Staly se prostě světovou špičkou, a to zejména díky své kvalitě a silné mezinárodní značce STIEBEL ELTRON.
Rok 2020
V roce 2020 se společnost rozhodla hrdě přihlásit k tomuto celosvětovému jménu a mění svůj název na STIEBEL ELTRON Slovakia, s.r.o. Společnost se tak chce ještě více přiblížit svému mateřskému koncernu.
Rok 2021
V roce 2021 dostal kotel z Popradu konečně nové jméno. Ze značky Tatramat se stává STIEBEL ELTRON. Závod v Matejovcích v Popradu nadále vyrábí produkty pro ohřev vody, ale pod názvem STIEBEL ELTRON.
Potřebujete poradit s výběrem zásobníkového ohřívače vody?
Navštivte prodejnu některého z našich partnerů. Rádi vám poradí s výběrem.
Najděte prodejnu ve svém okolí